Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта dedkarkas.ru.

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Клюев Роман Николаевич
ИНН: 762101530301
ОГРНИП: 325762700023714
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@dedkarkas.ru
Телефон: +7 (812) 765-43-21

1.3. Используя сайт dedkarkas.ru, отправляя заявку, заполняя форму обратной связи, нажимая кнопки связи или иным способом передавая свои данные Оператору, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с обработкой своих персональных данных на условиях, указанных в настоящей Политике.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не передавать свои персональные данные через формы сайта.

Какие персональные данные могут обрабатываться

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество, если Пользователь указал их самостоятельно;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город, регион или населённый пункт строительства;
информация о планируемом строительстве дома, бани или иного объекта;
параметры выбранного проекта или комплектации;
сообщение, комментарий или иной текст, который Пользователь оставляет в форме заявки;
данные, которые автоматически передаются сайту: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт, действиях на сайте.

2.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные и иные специальные категории данных, если Пользователь сам не передал такую информацию по собственной инициативе.

2.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, которые он передаёт через сайт.

Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором для следующих целей:

обработка заявок, поступающих через сайт;
связь с Пользователем по телефону, электронной почте, мессенджерам или иным указанным способом;
консультирование по проектам домов, бань, комплектациям, стоимости строительства и условиям сотрудничества;
подготовка предварительного расчёта стоимости строительства;
подготовка коммерческого предложения;
заключение и исполнение договоров;
обработка обращений, вопросов, претензий и запросов Пользователей;
улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и поведения пользователей;
повышение качества рекламы, настройки рекламных кампаний и оценки их эффективности;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

согласие Пользователя на обработку персональных данных;
необходимость обработки данных для подготовки, заключения или исполнения договора;
необходимость обработки данных для ответа на обращение Пользователя;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
законный интерес Оператора, связанный с развитием сайта, улучшением сервиса, аналитикой и продвижением услуг, при условии, что это не нарушает права и свободы Пользователя.

Какие действия выполняются с персональными данными

5.1. Оператор может выполнять с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
использование;
передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

5.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

6.2. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для выполнения целей обработки, указанных в настоящей Политике, в том числе:

подрядчикам и специалистам, участвующим в обработке заявок и подготовке расчётов;
сервисам телефонии, CRM-системам, почтовым сервисам, мессенджерам и иным техническим сервисам, которые используются для обработки обращений;
сервисам веб-аналитики и рекламным системам;
государственным органам, если такая передача требуется по закону.

6.3. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности и защиты таких данных.

Cookies, аналитика и рекламные технологии

7.1. Сайт dedkarkas.ru может использовать cookies.

Cookies — это небольшие технические файлы, которые сохраняются в браузере Пользователя и помогают сайту корректно работать, запоминать действия Пользователя, анализировать посещаемость и улучшать рекламу.

7.2. На сайте могут использоваться системы аналитики и рекламные инструменты, включая Яндекс.Метрику и иные аналогичные сервисы.

7.3. С помощью таких сервисов могут собираться обезличенные технические данные: страницы посещения, время нахождения на сайте, источник перехода, устройство, браузер, регион, клики, прокрутки, отправки форм и иные действия на сайте.

7.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Срок хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, указанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

8.2. Данные, связанные с заявками и обращениями Пользователей, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, ведения переговоров, заключения договора, исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта, а также защиты прав и законных интересов Оператора.

8.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. К таким мерам могут относиться:

ограничение доступа к персональным данным;
использование защищённых сервисов и паролей;
контроль доступа к заявкам и CRM-системам;
использование защищённого соединения на сайте при наличии SSL-сертификата;
резервное копирование и техническая защита данных;
назначение лиц, имеющих доступ к персональным данным, только в пределах их рабочих задач.

Права Пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на электронную почту: info@dedkarkas.ru.

10.3. В обращении необходимо указать:

фамилию, имя, отчество, если применимо;
контактные данные для ответа;
суть обращения;
информацию, позволяющую Оператору идентифицировать заявку или обращение Пользователя.

Отзыв согласия на обработку персональных данных

11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на электронную почту: info@dedkarkas.ru.

11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя и удаляет их, если сохранение таких данных больше не требуется по закону, договору или для защиты законных интересов Оператора.

Обработка заявок через сайт

12.1. При отправке формы на сайте Пользователь может передавать Оператору имя, телефон, электронную почту, комментарий и сведения о планируемом строительстве.

12.2. Нажимая кнопку отправки формы, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных для связи с ним, обработки заявки, подготовки расчёта и направления информации по его запросу.

12.3. Оператор может связаться с Пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом, указанным Пользователем.

Рассылки и информационные сообщения

13.1. Оператор может направлять Пользователю информационные сообщения, связанные с его заявкой, расчётом, проектом, договором или обращением.

13.2. Рекламные и маркетинговые сообщения могут направляться Пользователю только при наличии соответствующего согласия, если такое согласие требуется законодательством.

13.3. Пользователь может отказаться от получения рекламных сообщений, направив обращение на электронную почту: info@dedkarkas.ru.

Трансграничная передача персональных данных

14.1. Оператор не ставит целью передачу персональных данных Пользователей на территорию иностранных государств.

14.2. В отдельных случаях технические сервисы, используемые сайтом, могут иметь серверы или инфраструктуру за пределами Российской Федерации. В таком случае Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если такая передача признаётся трансграничной передачей персональных данных.

Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Клюев Роман Николаевич
ИНН: 762101530301
ОГРНИП: 325762700023714

Расчётный счёт: 40802810755710010414
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 784243001
Дата открытия счёта: 21.04.2025
Адрес обслуживающего подразделения банка: г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, д. 17, лит. А

Телефон: +7 (812) 765-43-21
Электронная почта: info@dedkarkas.ru

Изменение Политики

16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в любое время.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте dedkarkas.ru, если иное не указано в новой редакции.

16.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

ИП Клюев Роман Николаевич
Электронная почта: info@dedkarkas.ru
Телефон: +7 (812) 765-43-21